Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Les zones de livraison disponibles, les modes de livraison, les frais applicables et le délai estimatif sont affichés sur le site et/ou au moment de la commande avant le paiement.
Traitement des commandes
Après validation du paiement, la commande est préparée puis confiée au transporteur ou au partenaire logistique concerné. Lorsque le suivi est disponible, les informations correspondantes sont envoyées à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Délais
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué avant la validation définitive de la commande. À défaut d’indication particulière convenue avec le client, la livraison intervient dans le délai maximal prévu par la réglementation applicable.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées. Toute modification doit être demandée le plus rapidement possible ; elle ne peut pas être garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.
Retard, absence de livraison ou colis endommagé
En cas de retard significatif, d’absence de livraison ou de colis endommagé, écris-nous à sp.ecommerce@outlook.fr avec ton numéro de commande. Si utile, joins des photos. Les droits légaux du consommateur restent applicables.